Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Внимание! Перед тем как получить заказ в отделении службы доставки, обязательно проверьте посылку на целостность в присутствии работника почты. Если товар поврежден или не соответствует вашему заказу: - Сообщите об этом работнику отделения. Вы имеете право отказаться от посылки. - Сделайте фото состояния упаковки и товара на момент получения - это поможет оперативно решить ситуацию. Если вы отказались от заказа, пожалуйста, сообщите нам по телефону: 093 426 90 01. Коротко опишите ситуацию и причину отказа. По возможности, пришлите сделанные фото. Мы тщательно рассматриваем все обращения. Ответственность за компенсацию зависит от причины повреждения: - Повреждение во время доставки - компенсацию осуществляет служба доставки. - Несоответствие товара или заводской брак - компенсацию осуществляет 100% Урожай (Продавец). Обмен и возврат товара Вы имеете право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», если: - товар не был в использовании; - нет механических повреждений (царапины, сколы, потертости); - товар полностью укомплектован и сохранена целостность упаковки; - сохранены ярлыки, инструкции, маркировка. В случае возврата, расходы на доставку оплачивает покупатель. После получения нами товара на склад, мы немедленно возвращаем средства. Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки "100% Урожай" по номеру телефона: 093 426 90 01. Мы всегда на связи и готовы помочь!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.