Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Увага! Перед тим як отримати замовлення у відділенні служби доставки, обов’язково перевірте посилку на цілісність у присутності працівника пошти. Якщо товар пошкоджений або не відповідає вашому замовленню: - Повідомте про це працівника відділення. Ви маєте право відмовитись від посилки. - Зробіть фото стану упаковки та товару на момент отримання — це допоможе оперативно вирішити ситуацію. Якщо ви відмовились від замовлення, будь ласка, повідомте нам за номером телефону: 093 426 90 01. Коротко опишіть ситуацію і причину відмови. За можливості, надішліть зроблені фото. Ми ретельно розглядаємо всі звернення. Відповідальність за компенсацію залежить від причини пошкодження: - Пошкодження під час доставки – компенсацію здійснює служба доставки. - Невідповідність товару або заводський брак – компенсацію здійснює 100% Врожай (Продавець). Обмін і повернення товару Ви маєте право на обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту покупки згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», якщо: - товар не був у використанні; - немає механічних пошкоджень (подряпини, сколи, потертості); - товар повністю укомплектований і збережена цілісність упаковки; - збережені ярлики, інструкції, маркування. У випадку повернення, витрати на доставку оплачує покупець. Після отримання нами товару на склад, ми негайно повертаємо кошти. Якщо у вас виникли запитання, звертайтесь до служби підтримки "100% Врожай" за номером телефону: 093 426 90 01. Ми завжди на зв’язку та готові допомогти!

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.